Politique de protection des données à caractère personnel
SARL GIBERT attache une grande importance à la protection et confidentialité de la vie privée de ses clients et plus particulièrement de leurs données à caractère personnel.
1 : Quel type de donnée est collectée par SARL GIBERT?
Dans le cadre de demande de devis et/ ou de réalisation de travaux, SARL GIBERT collecte les données suivantes :
- Données d’identification : Nom, prénom, adresse postale et courriel, numéro de téléphone, numéro de digicode.
- Données d’usage : matériaux utilisés, services souscrits, photographies des travaux réalisés.
- Données de suivi de la relation client : demandes d’interventions, correspondance avec le client.
2 : De quelle façon SARL GIBERT utilise t’elle vos données ?
SARL GIBERT utilise vos données : pour la réalisation des devis, pour les besoins de l’exécution et de la gestion des travaux, quand vous faites une demande de devis sur notre site ou quand vous rédigez un commentaire. Ceci comprend la gestion de votre compte client et la relation contractuelle, la fourniture, la pose des produits commandés, les contrats d’entretiens souscrits, le traitement de vos demandes, la facturation des travaux et/ou services, la gestion des réclamations et différends et les procédures de recouvrement.
Ces données sont conservées pendant le temps nécessaire à la réalisation des travaux. Pour les travaux couverts par une garantie décennale, ces données sont conservées pour une durée de 10 ans à compter de la fin de la relation contractuelle.
SARL GIBERT pourra également utiliser vos données lorsqu’elle y a un intérêt légitime. Vos données permettront ainsi à SARL GIBERT d’évaluer et améliorer ses services et d’en développer de nouveaux, ainsi que pour réaliser ses actions de fidélisation, de prospection, de sondage et de promotion.
Sauf opposition de votre part, vous pourrez recevoir par courriel, par téléphone des offres de la part de SARL GIBERT.
Ces données seront conservées pendant le temps nécessaire à la réalisation de ces finalités et pour une durée maximale de 10 ans à compter de la fin de la relation contractuelle concernant la prospection directe.
3 : Comment pouvez-vous gérer la collecte et l’utilisation qui sont faites de vos données.
Vous pouvez à tout moment accéder à vos données et exercer vos droits (accès, rectification, suppression, opposition, limitation et portabilité le cas échéant) en nous envoyant un mail à : accueil@gibert-couverture.com, ou en nous adressant un courrier et en justifiant de votre identité à : SARL GIBERT, 27 Rue Vaucanson, 69150 Decines Charpieu en précisant l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai d’ 1 mois suivant la réception de la demande.
Vous disposez par ailleurs, du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), notamment sur son site internet www.cnil.fr.